直播营销越来越火，哪些企业、产品适合直播带货？你对直播带货未来的发展怎么看？
中国的直播行业一直处于全球领先的地位，据统计，2019 年全国在线直播用户达 5.01 亿，预计 2020 年达到 5.24 亿。[1]直播中，电商直播带货热度更是节节攀升。李佳琪、薇娅成为各大品牌炙手可热的带货大 V。而今年，受到疫情影响，“直播”频频出圈，越来越多的从业人员“下海”带货，主持人、明星、商界名人，就连央视也开启了直播模式。背后重要的原因之一是大量商家对线上营销新模式的探索。
国内直播带货行业持续火爆，国外的直播、视频营销与之对比而言，既有不同也有相似。近几个月来，疫情对海外实体零售业造成打击，不论是 B2B 还是 B2C，海外各大品牌认识到转型线上的重要性。国外商家持续寻找在线触达客户的前沿方式，而直播也将是最行之有效的解决方案，对比国内直播的激烈竞争，国外直播营销还有可以发掘的空间和进入的机遇。
国外直播的前世今生：关注度持续升温 直播带货开始了
其实，视频直播在海外也已经发展多年。起初，海外的直播主要集中在游戏、活动、和体育赛事等方面，像欧冠赛或世界杯这样的大型赛事。自 2015 年开始，直播快速发展，观众人数增加了 81%[2]。2018 年 36 氪对海外直播行业的研究报告表明，2017 年海外直播媒体市场规模仅仅为 11.3 亿美元，然而该市场规模预计在 2020 年达到 60 亿美元，并将在 2021 年突破 100 亿美元，超过中国的 940 亿人民币的市场规模。 [3]根据谷歌 2019 年的数据报告，在 YouTube 平台观看人数最多的 100 个直播视频中，有 60 个直播视频创造于 2018 – 2019 年度[4]。
同时，根据 2017 年 1 月 Statista 关于美国直播行业的调查显示，18 – 34 岁的网络用户中，63% 的用户表示他们会规律性地观看直播，42% 的用户也通过直播主播的角色尝试这个新兴的网络社交方式[5]。
海外直播的内容也越来越广：比如说最近非常火的 Space X，早在 2018 年 2 月发射 Falcon Heavy 的时候，就已经利用 YouTube Live 的直播获得了 230 万的观看次数；美国的“网红”音乐节 Coachella 上，著名歌手碧昂斯在音乐节中的精彩演唱吸引了将近 46 万观众同时在 YouTube Live 上观看直播，创造了音乐节史上最火的一次直播；除了科技和文化内容以外，以哈里王子和梅根王妃的皇家婚礼为代表的名人生活类直播也创造了 YouTube 史上最受欢迎的十大直播视频[6]。
随着 2020 年疫情导致的社交隔离和线下活动的纷纷取消，YouTube 直播进一步破圈：各种线下暂时无法实现的聚会都被“花式”转移到线上。今年春季，国外的网民通过直播平台来庆祝宗教盛会和传统节日，为疫情期间的聚会提供了一个更加安全更加有趣的选择[7]。
而近期，由于国内直播带货的火爆景象让国外商家看到了直播在电商平台的前景，国外电商平台和企业纷纷试水直播带货。今年年初，美国家具家居 Wayfair 电商平台首次通过直播的方式，进行了一场名为 “Way Day” 的为期一天半的网络大促活动。海外直播带货之风，也越吹越劲。
出海企业也可以选择线上直播来做营销、促销售
在这样的背景下：海外消费者已经有了看直播的习惯，同时 YouTube 这样的平台直播的技术支持、营销模式也越来越成熟，加上今年特殊情况下，全球线下渠道受阻，出海企业试水海外直播成为趋势。
出海直播的优势显而易见：
- 更大的客户群：没了地域限制，较低的观展门槛会吸引更多全球客户前来观展，为你拓宽更多市场和机会。
- 更少时间局限：不同于实体展结束即失效的特点，线上展内容更方便沉淀传播，可以成为品牌推广的重要资产。
- 线上展会极大地缩小了企业间在布展规模上的差距，所有参展商都站在同一起跑线，只需要精心准备相关信息，有针对性地制作高质量素材，根据受众分析投其所好进行布置，就能突出产品企业特色，抢占先机。
出海企业通过线上直播的方式与潜在客户进行直接的交流，可以让客户更加直观地了解品牌的价值和产品的特征，帮助企业打破壁垒，地理和疫情阻隔下，一样能够获取采购商的信任。对于生产工艺或过程的直播比图文描述更加形象，采购商的视觉体验更加直观。同时，线上的互动交流会让交易更加有效率，节省不必要的人力和时间。
然而出海直播的优势不仅限于更高效便捷，这种新兴营销手段带动的出海趋势不可小觑。点击获取谷歌线上展会 playbook，了解出海直播带来的更多机遇。谷歌应用出海计划exporteducationprogram.googlecnapps.cn
出海企业进行线上直播，应该怎么做？谷歌应用出海计划出海企业进行线上直播，应该怎么做？
出海企业可以用到的具体直播方式有以下两类：
方式一：外贸线上展会：直播思维有助询盘
直播的理念本质上是及时互动的线上营销方式，而”直播带货“的理念和一些玩法也能给企业在做”线下转线上“的转型很多启发：比如，因受全球疫情影响，今年大型商业展会纷纷成为线上展会。下周首次线上广交会即将开幕，同样也少不了线上直播，这也成为出海企业摩拳擦掌的线上首秀。
简单概括来说，在参与线上展会的过程中，出海企业要时刻谨记 3C 原则—— Clear （简要清晰），Credible （真实可信），以及 Connectable （联系畅通）：
- Clear （简要清晰）- 屏幕前观众的注意力大大缩短，尤其对满屏繁杂的信息缺乏耐心，清晰精简才能抓住目光。
- Credible （真实可信） – 不能让客户眼见为实，建立真实感更成了重中之重。不仅是权威细节背书，更应利用全方位的线上体验手段来传递信赖感。
- Connectable （联系畅通） – 更需要给客户营造便捷、即时的沟通体验。无论是一对一或一对多，更人性化的交互
因此，在直播环节，企业应该有明确的主题规划，通过讲述品牌故事或者媒体采访的方式，来展示品牌的优势。同时，加入生产流程和售后服务等信息来增加品牌优势，也可将录制好的品牌和产品宣传视频进行轮播。
直播小贴士：
- 以打造官网的逻辑来完成内容的规划，并用生活化的语言依次介绍公司、产品、服务这些相关主题。每个主题的介绍时间最好为 5-20 分钟，含问答不超过 45 分钟。
- 在直播间进行讲解的时候，直播间助理场控需要即时发现有咨询意向的客户，并将其引导到专属窗口完成后续咨询，让双方的互动更加有深度。
- 为了配合国际市场的交易时间，需要安排专人客服 24 小时在线，即时反馈直播中客户提出的问题，引导客户成单。
- 直播不忘引流，分秒必争中推广官网。单纯的直播并不能带来有效的转化，企业应该将自己所有相关的平台结合起来。不管是品牌的官网，还是社交媒体账号，都可以参与到直播活动的前期宣传和后期的复盘，形成聚合效应。
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方式二：巧用 YouTube 直播精准吸引海外客户 直接带货
YouTube 是出海企业一定不能错过的平台。企业只需要几分钟，就可以在平台上建立公司频道。在 YouTube 平台上，商家可以通过视频列出采购商想看的内容，同时，结合企业官网、博客、以及其他社交媒体账号，可能更加全面地在市场中建立口碑，获取海外客户的信任。
如果你是 B2B 出海企业，可以通过 YouTube 直播将国外采购商虚拟带入自己的公司和工厂，让国外采购商更加清楚地了解到了公司的规模，并且可以向观众直播产品零部件细节和生产过程，让采购商以最生动的方式了解到产品信息。
YouTube 直播的观众，可以在右侧的留言区直接对正在进行直播的内容进行提问，主播也实时关注评论区给予回复。由于观众大部分都是潜在客户，通过这样直观的互动，可以提升企业亲切感，缩短与客户的距离，是其他推介渠道无法效仿的。
对于 B2C 的跨境电商企业来讲，YouTube 直播的应用与国内直播带货的模式相似，卖家可以直接通过 YouTube 直播平台进行产品的测评，与买家进行互动。买家则可以直接点击产品链接，进入企业的独立站进行抢购。
随着 YouTube 对直播功能的完善，跨境电商企业可以在 YouTube 的创作者后台 Creator Studio 上直接看到直播数据分析，了解直播的浏览量、订阅人数、观看市场和收入表现等信息。
另外，YouTube 也为直播主们开发了帮助他们变现的直播打赏产品 Super Chat、 Super Stickers 等会员产品。这样的直播红利也吸引更多的 KOL 愿意参与到直播，与企业合作进行直播带货。根据 YouTube 的数据统计，在过去的将近一个月里，通过使用变现工具而获得收益的 YouTube 频道已经超过 8 万，短短的 3 个月就增长了 20% 之多[8]。
为了让大家更全面地展示 YouTube 直播的功能和注意事项，YouTube 为广大企业制作出了一份线上活动使用手册，大家可以点击下载，更加深入地了解如何玩转 YouTube 直播。http://services.google.com/fh/files/misc/youtube_playbook_digital_events.pdfservices.google.com
线上活动和直播已经成为未来电商行业的新趋势，拥抱线上是每个出海企业的必修课。学习直播技巧，才能更好地适应新日常下的消费市场。谷歌出海计划旨在帮助中国品牌开启海外业务营销方式新思路，掌握数字营销技巧并打造品牌价值，助你的出海脚步一路向前。
作者：谷歌出海智库
链接：https://www.zhihu.com/question/400544302/answer/1274901500
来源：知乎